Ovi Opšti uslovi korišćenja i Uslovi plaćanja sadrže sve obavezne informacije o Udruženju „Turaka u Beogradu“, o plaćanju platnom karticom, konverziji valuta, isporuci, reklamacijama, zaštiti podataka i povraćaju sredstava. Molimo Vas da ih pročitate pre nego što izvršite uplatu.
1. Osnovni podaci o udruženju
Ovu veb stranicu vodi i njome upravlja:
- Pun poslovni naziv: UDRUŽENJE "TURAKA U BEOGRADU"
- Adresa sedišta: Balkanska 29, lok. 13, 11102 Beograd (Savski Venac), Srbija
- Šifra delatnosti: 9499 — Delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja
- PIB: 109831638
- Matični broj (MB): 28217765
- Veb adresa: https://trserbia.com
2. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
3. Kontakt podaci — korisnički servis
Za sva pitanja u vezi sa uplatom, reklamacijom ili otkazivanjem, korisnik nam se može obratiti putem sledećih kontakata:
- Adresa: Balkanska 29, lok. 13, 11102 Beograd (Savski Venac), Srbija
4. Dostava i isporuka
Nakon uspešne uplate, korisniku se na registrovanu e-mail adresu automatski dostavlja potvrda o plaćanju sa detaljima transakcije. Podrška se pruža elektronski i nema fizičke dostave robe.
5. Politika reklamacija
Za sve primedbe i reklamacije u vezi sa uplatom, korisnik može da nam se obrati. Odgovor na reklamaciju dostavlja se u zakonskom roku. Povraćaj sredstava, ukoliko je opravdan, vrši se isključivo na platnu karticu kojom je uplata izvršena.
6. Zaštita privatnosti korisnika
U ime Udruženja 'Turaka u Beogradu' obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Udruženja 'Turaka u Beogradu' (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
7. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje ovlašćeni procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
8. Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Udruženje 'Turaka u Beogradu' je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro, Amex i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
9. Izjava o PDV-u
Udruženje 'Turaka u Beogradu' nije u sistemu PDV-a.