Ovi Opšti uslovi korišćenja i Uslovi plaćanja sadrže sve obavezne informacije o Udruženju „Turaka u Beogradu“, o plaćanju platnom karticom, konverziji valuta, isporuci, reklamacijama, zaštiti podataka i povraćaju sredstava. Molimo Vas da ih pročitate pre nego što izvršite uplatu.
1. Osnovni podaci o udruženju
Ovu veb stranicu vodi i njome upravlja:
- Pun poslovni naziv: UDRUŽENJE "TURAKA U BEOGRADU"
- Adresa sedišta: Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd), Srbija
- Šifra delatnosti: 9499 — Delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja
- PIB: 109831638
- Matični broj (MB): 28217765
- Veb adresa: https://trserbia.com
2. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
3. Kontakt podaci — korisnički servis
Za sva pitanja u vezi sa uplatom, reklamacijom ili otkazivanjem, korisnik nam se može obratiti putem sledećih kontakata:
- Adresa: Jurija Gagarina 231, 11070 Beograd (Novi Beograd), Srbija
4. Dostava i isporuka
Nakon uspešne uplate, korisniku se na registrovanu e-mail adresu automatski dostavlja potvrda o plaćanju sa detaljima transakcije. Podrška se pruža elektronski i nema fizičke dostave robe.
5. Politika reklamacija
Za sve primedbe i reklamacije u vezi sa uplatom, korisnik može da nam se obrati. Odgovor na reklamaciju dostavlja se u zakonskom roku. Povraćaj sredstava, ukoliko je opravdan, vrši se isključivo na platnu karticu kojom je uplata izvršena.
6. Zaštita privatnosti korisnika
U ime Udruženja 'Turaka u Beogradu' obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Udruženja 'Turaka u Beogradu' (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
7. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
8. Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Udruženje 'Turaka u Beogradu' je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro, Amex i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
9. Izjava o PDV-u
Udruženje 'Turaka u Beogradu' nije u sistemu PDV-a.